Visão Geral
Esta Política de Privacidade descreve como a TruckFastapp ("nós") coleta, usa, compartilha e protege seus dados pessoais quando você utiliza nosso aplicativo e serviços. Cumprimos a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e, quando aplicável, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR).
Dados que Coletamos
- Dados de conta: nome, e-mail e autenticação (Firebase Authentication).
- Dados de perfil/cliente: telefone, documento (CPF/CNPJ), endereço e preferências.
- Dados de navegação/uso: páginas acessadas, buscas e interações (Analytics, quando habilitado).
- Imagens e anexos enviados para criar anúncios ou comprovar pagamentos (Firebase Storage).
- Dados de transação e pedidos, inclusive histórico de compras e lances.
Como Usamos seus Dados
- Prestar e melhorar os serviços do app (compras, anúncios, leilões e suporte).
- Autenticar usuários e manter a segurança da conta (Firebase Authentication/App Check).
- Armazenar conteúdos enviados, como fotos de anúncios (Firebase Storage).
- Processar pedidos e pagamentos (provedores de pagamento).
- Cumprir obrigações legais, fiscais e de prevenção a fraudes.
Bases Legais
- Execução de contrato e diligências preliminares.
- Cumprimento de obrigação legal/regulatória.
- Legítimo interesse, com avaliação de impacto e salvaguardas.
- Consentimento, quando exigido (ex.: comunicações de marketing).
Compartilhamento de Dados
- Provedores de infraestrutura: Google Firebase (Auth, Firestore, Storage).
- Gateways de pagamento e serviços antifraude, quando necessário.
- Autoridades públicas, mediante requisição ou obrigação legal.
- Parceiros operacionais estritamente para fins de entrega de serviços.
Armazenamento e Retenção
- Armazenamos dados em datacenters do Google Cloud/Firebase.
- Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades e prazos legais.
- Você pode solicitar exclusão; certos dados podem ser retidos por obrigação legal.
Cookies e Tecnologias Semelhantes
Podemos utilizar cookies e identificadores no site e no app (Web) para lembrar preferências, manter sessões e medir audiência. Você pode gerenciar cookies pelo seu navegador.
Serviços Firebase que Utilizamos
- Authentication: login por e-mail/senha e conta anônima (quando aplicável).
- Cloud Firestore: armazenamento estruturado de dados de anúncios, clientes e pedidos.
- Firebase Storage: upload de imagens e comprovantes.
- App Check/Rules: proteção contra abuso e acesso não autorizado.
Seus Direitos (LGPD)
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
- Portabilidade, mediante solicitação expressa e observados segredos comercial e industrial.
- Eliminação de dados tratados com consentimento.
- Informação sobre compartilhamento e sobre a possibilidade de não fornecer consentimento.
- Revogação do consentimento, quando aplicável.
Transferências Internacionais
Dados podem ser processados em outros países onde o Firebase/Google mantém infraestrutura. Adotamos salvaguardas adequadas conforme a LGPD e, quando aplicável, o GDPR.
Segurança
Empregamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais. Nenhuma plataforma é 100% segura; em caso de incidentes relevantes, notificaremos os titulares e autoridades conforme exigido.
Crianças e Adolescentes
Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Caso identifiquemos dados coletados indevidamente, tomaremos medidas para exclusão.
Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível neste endereço e dentro do aplicativo.
Contato do Encarregado (DPO)
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato:
TruckFastapp – Encarregado/DPO
E-mail: truckfastt@gmail.com